FIMICの新サービス「FIMAI」「IXON」とは? AIサポート×遠隔監視で導入後も安心なフィルター専業メーカー

FIMIC FCSクリーンルームフィルター
FIMIC アフターサービス

FIMICの新サービス
「FIMAI」「IXON」とは?

AIサポート×遠隔監視で、導入後も安心なフィルター専業メーカーへ

FIMAI(AIアシスタント) IXON(遠隔監視)

ご相談・お問い合わせはこちら →

SERVICE NEWS

FIMICが新サービス「FIMAI」「IXON」を開始

結論から言うと、FIMIC社(イタリア、レーザーフィルターの製造元)が、AIアシスタント「FIMAI」と遠隔監視サービス「IXON」という2つの新サービスを開始しました。

FIMIC社はレーザーフィルターを専門に開発するメーカーです。フィルター単体の性能だけではありません。導入後のサポート体制にも力を入れています。メンテナンス訪問やスペアパーツ供給など、複数のサービスプログラムを既に展開しています。今回の「FIMAI」「IXON」は、そこにAIと遠隔監視という新しい選択肢を加えるものです。

この記事では、FIMIC社から届いたサービス案内(2026年8月時点)をもとに、FIMAI・IXONの機能と気になる料金体系、既存のサポート体制までまとめて解説します。

FIMIC社 工場夜景

FIMICとはどんな会社?

FIMIC社は、イタリアに拠点を置くレーザーフィルター(押出機に組み込んで異物を自動除去するろ過装置)の専門メーカーです。

FIMICレーザーフィルターは、押出機(原料を溶かして押し出す機械)に組み込んで使うろ過装置で、現在6機種のラインナップを展開しています。詰まった異物を自動で掻き取り排出する仕組みが特徴です。異物が特に多い原料向けのFCSグレード(強制排出ピストン搭載)など、用途に応じた選択肢も揃っています。

NEW SERVICES

FIMAI・IXONとは、どんなサービス?

AIアシスタントと遠隔監視、それぞれの機能を紹介します。

AIアシスタント

FIMAI
WhatsApp経由で、スマートフォンからいつでも相談できる技術サポートAI
  • 技術情報をすばやく入手
  • 製品・機械サポート(操作に関する回答)
  • マニュアル・文書などサービス支援の資料検索
  • 質問への即座のクイック回答

FIMIC社によると、AIがまず自動で回答しつつ、同社の技術スタッフも並行して確認する運用とのことです。時差を気にせずすぐに一次対応を確認できる点がメリットです。

ご登録・ご相談はこちら →

遠隔監視サービス

IXON
FIMIC機とFIMIC社のサービスチームを安全につなぐ遠隔監視サービス
  • 安全な接続(機械データを守るセキュアなリモートアクセス)
  • 迅速なサポート(遠隔診断で対応時間を短縮)
  • スマートモニタリング(リアルタイムでトラブル解決を効率化)
  • 信頼できるサービス(どこにいても専門スタッフが継続支援)

現地に技術者が駆けつける前に、まず遠隔で状況を確認できる点が特徴です。稼働状況の把握や、初期切り分けの時間短縮が期待できます。

ご相談はこちら →

PRICING

気になる料金体系は?

FIMAI・IXONとも、レンタル期間・機械保証期間中は無料で利用できます。保証期間終了後の料金体系は、FIMIC社から次のとおり案内されています(2026年8月時点、EUR建て・今後改定される可能性あり)。

€1,800/年 FIMAI 継続利用(月換算 約€150)
€750 IXON スポット利用(都度)
€2,100/年 IXON 年間契約(複数年契約は優待あり)
1無料期間
レンタル・保証期間中は無料
レンタル・立ち上げ期間と機械保証1年目までは、FIMAI・IXONとも無料で利用できます。
2後付け
IXON未搭載の既存機も後付け可能
有償のハードウェア追加により後付けできます。追加時は初年度のFIMAI・IXONが無料になります。
3契約形態
FIMAIとIXONはセットで提供
どちらか一方のみの契約はできません。上記は現時点の想定価格であり、為替や条件により変動する可能性があります。

具体的な契約条件は機種や導入時期によって異なるため、正確な見積もりはお問い合わせください。また、FIMAI・IXONとも本社(イタリア)とのやり取りが基本となるため、時差や言語面が気になる場合は、国内窓口のFENを経由したご相談も可能です。

EXISTING SUPPORT

メンテナンスやパーツ供給などの既存サポートも充実?

FIMAI・IXONは、FIMIC社が既に展開している複数のサポートプログラムに新しく加わったものです。FIMIC社の案内によると、既存のサービスは次のとおりです。

1
メンテナンス訪問
定期的な技術点検と工程最適化。
2
スペアパーツキット
定時・臨時メンテナンス向けの純正パーツキット。
3
定期供給プログラム
生産ニーズに基づくスクリーン・ブレードの計画供給。
4
ベーシック&プレミアムサポート
運用ニーズに合わせた標準メール対応/優先対応プラン。
5
PROMO+ AIサポート
スペアパーツ・サービスの専用キャンペーン(今回のFIMAI・IXONとは別枠の既存プログラムです)。
6
FIMICアカデミー
オペレーター向けの無料研修・技術ワークショップ。

これに新たなFIMAI・IXONを加えると、FIMIC社が案内するサポートプログラムは合計8種類になります。✓ 合計8種類の支援体制

フィルター単体の性能だけでなく、導入後の運用まで含めて支援体制を組んでいることがうかがえます。

WHY FIMIC

なぜFIMICのフィルターが選ばれているの?

FIMIC社はレーザーフィルターの専業メーカーとして、6機種のラインナップと、上記のような複数のサポートプログラムを組み合わせて提供しています。

フィルターというひとつの製品領域に特化しているからこそ、機種ごとの選択肢(標準グレード・FCSグレードなど)と、導入後のメンテナンス・パーツ供給・遠隔サポートまで一貫して用意できる点が特徴です。今回のFIMAI・IXONも、その延長線上にあるサービス強化といえます。

あなたの会社にとって、これは何を意味する?

FIMICレーザーフィルターを既にご利用の方へ:ご利用中の機械が保証期間内かどうか、FIMAI・IXONの無料登録対象かどうかをご確認ください。

これから導入を検討している方へ:フィルター本体の性能に加え、導入後のAIサポート・遠隔監視・メンテナンス体制もあわせてご検討材料にしていただけます。

FIMAI・IXONの登録方法、お気軽にご相談ください

お手持ちの機械が無料対象かどうかのご確認から、料金体系の詳細まで承ります。

お問い合わせはこちら →

本記事は2026年8月時点でFIMIC社(イタリア)から届いたサービス案内にもとづいています。料金体系は為替や契約条件により変動する可能性があるため、具体的な検討の際は個別にご確認ください。

© Far East Network Co., Ltd. All rights reserved.
タイトルとURLをコピーしました