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作ったペレットを継続的に販売する5つのポイント

事業の安定に必要なのは、ペレットが安定的に販売し続けることができることです。ペレットの販売先があって初めてスクラップも仕入れできるのです。

また、毎回違う相手を探して販売することは、効率面からも難しいことです。できれば、同じ取引先に長期間、安定的に購入してもらうことが大事です。

 

1.サンプルでマーケティングをする

2.ユーザーのニーズをつかんでいるか

3.ユーザーニーズを満たすための生産体制を整える

4.品質管理の体制を整える

5.作ったペレットに責任を持つ

 

1.サンプルでマーケティングをする

まずは設備投資をする前にサンプルのペレットを1トン程度製造してみましょう。このサンプルが販売できるかどうか、予めサンプルを配布し、顧客からのフィードバックを得ておくことをお奨めします。その際は、国内の顧客、海外の顧客含めて、なるべく多数の業者にサンプルを配布するとよいでしょう。

 

2.ユーザーのニーズをつかんでいるか

上記のサンプルを配布すると、顧客やユーザーから様々なフィードバックが得られると思います。ペレットの販売はユーザーが使用できるような条件を満たしていることが必要です。ユーザーの条件を満たすために、機械が備えていなければならない仕様が変わる可能性もあります。

例1)発泡を抑えて欲しい→ベントや真空ポンプ、2段式押出機などを検討

例2)着色して欲しい→カラーマスターバッチの定量供給器を検討

例3)ストランドカットが良い→ホットカット方式は採用できない

例4)もう少し固くして欲しい→固い材料とのコンパウンドが必要。ブレンダーなどを検討。

ユーザーの製品が備えていなければならない性能を把握し、その原料に必要な物性を把握することは、ペレットを製造する上で重要なことです。スポットの取引でなく、「継続的」「安定的」に販売するためには、ユーザーニーズの把握が必須です。

 

3.ユーザーニーズを満たすための生産体制を整える

ユーザーのニーズを把握し、そのニーズを満たす押出機の仕様を確定させたら、今度は作業者の理解が不可欠になります。作業者も含めてユーザーのニーズを把握していることが、クレームの発生を防ぐことに繋がります。機械の仕様だけでなく、作業者の理解度も「継続的」「安定的」にペレットを販売するためには費用な要素でしょう。

 

4.品質管理の体制を整える

製造したペレットがエンドユーザーが要求する物性を満たしているか、チェックする体制が必要になります。要求の厳しいエンドユーザーに納める場合には、物性表を添付しなくてはならない場合もあります。更に厳しい先ですと、ロット毎に物性を測定し、サンプルを保管する必要がある場合もあります。

輸出案件のように、国内よりも要求品質が低くても、ペレットが先方の要求を満たしているかを確認する品質管理システムは確立しておくことが望ましいでしょう。

クレームが発生しますと、出荷停止となり、また新たに顧客を探さなくてはならなくなります。これは非効率的です。一見、品質管理で労力を割いているように思えますが、クレームが発生を防ぐことで大きな労力の削減になっているのです。更に、それが継続的、安定的な販売に繋がります。

 

5.作ったペレットに責任を持つ

ペレットを製造し、販売していますと、時にはエンドユーザーからクレームが出てくることもあります。このときに、迅速に原因を究明し、対応をすることが大事です。原因究明をできるような体制、人材を育てておかなければ、クレームの対策もできません。

材料を交換対応をしたり、今後の改善策を提示して初めて注文を再開していただけることになります。

このときに諦めてしまうと、取引は続きません。自社が製造したペレットに責任を持ち、原因究明と改善をできるような組織であることが重要です。

 

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平成16年創業。「美しい地球を子供たちに」との願いから
プラスチックリサイクルを通じて社会に貢献してまいります。

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2019/09/09

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